События

На оперативном совещании обсудили итоги работы с обращениями граждан за июнь

10 июля на еженедельном оперативном совещании, которое провёл Глава г.о. Серпухов Дмитрий Жариков, заместитель главы администрации Ольга Шашкова выступила с докладом об итогах работы с обращениями граждан, поступивших через Интернет-портал Правительства Московской области «Добродел» за июнь 2019 года.

В Администрацию г.о. Серпухов с «Добродела» поступило 1248 обращений, что в три раза больше, чем за аналогичный период прошлого года (АППГ). Исполнено – 1963 обращений (больше на 41% в сравнении с АППГ). Отложено 1497 обращений.

Анализ обращений, поступивших посредством Интернет-портала Правительства Московской области «Добродел» показывает, что доминирующими темами в обращениях граждан за июнь являются вопросы благоустройства и ЖКХ.

Особое внимание в работе с обращениями уделяется повторным запросам, а также анализу отложенных задач и их отработке в максимально короткий срок.

Участникам совещания напомнили о требованиях, предъявляемых к ответам, которые направляются заявителям.

                  

Комментарии